Q: Preguntas
1.¿Por qué el escritorio de la plataforma carece de utilidades esenciales y tiene un diseño complicado?
2.¿Hay planes para simplificarlo y hacerlo similar a WhatsApp Web?
3. ¿Se implementará la opción de verificar quiénes enviaron mensajes, quiénes no han leído, y un panel de estadísticas reales para saber quién interactuó o compró, facilitando la gestión?
4. ¿Por qué los últimos mensajes enviados por los usuarios no aparecen en primer lugar como en WhatsApp, lo que dificulta encontrarlos cuando hay demasiados chats? ¿Se optimizará esta funcionalidad?
5. ¿Habrá una forma de identificar quién ha leído los mensajes?
6. ¿Está en desarrollo la función de "ESCRIBIENDO" para saber si alguien está respondiendo desde el escritorio?
7. ¿Cuándo será la próxima actualización y qué mejoras traerá al escritorio?
sohaib.dmchamp
Nov 21, 2024A: 1) We have not had any complaints about the UI being difficult so we did not know this is an issue for some users.
2) Yes we are always working on improving and simplifying
3) Yes we are working on this.
4) This does actually happen.
5) This is already happening if the contact has read receipts on
6) This is not possible because Meta does not allow this.
7) Updates are rolled out weekly.
infogasparcoboOK. Esto pasa cuando un humano toma el control.
Haz notado que si un humano escribe no permite dar saltos de Línea? ¿Hay planes para mejorar el diseño de los mensajes, como usar saltos de línea, negritas o colores para destacar información clave?
¿Se está trabajando en automatizar el etiquetado de chats por palabras clave para que los operadores humanos gestionen mejor las conversaciones?
Yes we will add line breaks, regarding automated tagging this is already possible. You need to set the tags allowed in campaign creation