Ariel2099Q: Problema con el envío de ticket de soporte para activar mi cuenta
Estimado equipo de soporte,
Me estoy comunicando con ustedes porque he intentado enviar un ticket a través del formulario indicado, pero el botón para enviarlo no está funcional. En consecuencia, envié un correo al soporte a la dirección proporcionada, pero recibí una respuesta automática que indica que no se aceptan mensajes a esa dirección y me redirige nuevamente a la página para enviar el ticket.
Dado que la opción en la página no funciona, solicito su ayuda para activar mi cuenta. Agradezco de antemano su pronta atención a este asunto.
MatKoenig
Sep 30, 2025A: Nuestro servicio de asistencia funciona perfectamente y puedes enviar un ticket en https://rockstarsms.app/helpdesk. Perdón si esta traducción no es excelente, pero estoy usando una IA para traducir ya que mi idioma nativo es el inglés.
Hola MatKoenig,
Ahora el enlace que adjuntaste (https://rockstarsms.app/helpdesk) tampoco me deja entrar: sale que la página no está disponible. Solicito que podamos continuar por correo; allí puedo adjuntar cualquier documento que necesiten para validar mi cuenta.
Disculpe las molestias. Le rogamos que nos envíe su consulta por correo electrónico a [email protected] y le responderemos de inmediato. Nuestro equipo está trabajando para solucionar el problema con la página de soporte y estará disponible nuevamente en unas horas.
Correo reenviado, espero su respuesta :)
Te he enviado el enlace de activación por correo electrónico. Ten en cuenta que la página de asistencia técnica ya está operativa, así que, a partir de ahora, utiliza https://support.easytextmarketing.app para cualquier consulta o problema. Que tengas un buen día y que Dios te bendiga.