citasfokusQ: Recordatorios Whatsapp
Hola 👋 Compré Lapsula en AppSumo y durante varios meses funcionó maravilloso el envío de recordatorios de citas por WhatsApp. Sin embargo, con los cambios recientes de Meta para WhatsApp Business (donde el primer mensaje proactivo debe enviarse usando plantillas aprobadas a través de la API oficial/Meta Business), todos los números desde los que se envían los mensajes terminan siendo bloqueados en horas, cuando se envían estos recordatorios.
¿Tienen en su hoja de ruta integrar Lapsula con la API oficial de WhatsApp (Cloud API / Meta Business) para poder seguir ofreciendo el servicio de envio de recordatorios mediante plantillas aprobadas y así evitar bloqueos de números?
xvelasqu
Nov 16, 2025A: Hola! 👋
Meta tiene su propia política para decidir quién utiliza la plataforma WhatsApp de forma acorde a sus términos de uso, lo cual no depende de nosotros en absoluto. En su caso, ustedes son el único cliente que nos consta en nuestra aplicación que haya recibido una limitación, debido a que inician muchas conversaciones con números de teléfono nuevos cada día.
En los próximos meses tenemos previsto incorporar nuevas funcionalidades de la API de WhatsApp que podrían ayudarles, o no. No podemos garantizar un funcionamiento específico ni anticipar cambios en las condiciones de uso de un proveedor externo.
Gracias por su pregunta. Un saludo! 🚀