Inutilisable en français
J'ai acheté Lerno quand les founders ont dit que l'outil prenait en charge le français. Je l'ai testé sur un call à seulement 2 personnes : catastrophe. La transcription ne veut absolument rien dire. Premièrement, elle est en anglais et non en français (alors que l'interface admin est bien en français), mais ce n'est pas du français traduit en anglais : les mots n'ont juste aucun sens. Donc évidemment tous les insights n'ont aucun sens non plus.
Extrait du début de la transcription (nous n'avons jamais dit ces mots en aucune langue) :
Emmanuelle
Hello?
Anisse
Last time I introduced you to me.
Anisse
Huddl.
Emmanuelle
1 What I don't 1 No.
Anisse
Okay.
Emmanuelle
And I could triumphal feeling.
Anisse
Okay.
Anisse
1 1 Fitness.
Anisse
This also 1 the more experience.
Anisse
Account.
-----> Pour l'instant, l'outil est inutilisable en français.
Tunde_Lerno
May 13, 2024Hello,
Based on your feedback, it appears you were only able to set the admin interface to French, rather than the Transcript language. We've kept these as two separate settings on the admin console to give our users additional flexibility.
If you want to change your transcript language from English to French, you'll need to do so from the Company Setup tab, under Call Bot Settings. Please note that you'll need to be on a Tier 3 plan to use the language feature.
Please reach out to support@lerno.ai if you have further questions.