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Mar 6, 2022

Q: Hola Antes que todo quiero agradecerles por esta excelente aplicación mi equipo y yo hemos encontrado en ...

Noysi un aliado de comunicaciones estable y poderoso.

Algunos detalles que hemos encontrado y deseamos manifestarles para ver si pueden darle atención al los mismos:

1. Hemos notado que nos están llegando con excesivo retraso las notificaciones push en la aplicacion android. Estamos hablando de un delete que puede incluso superar las 3 horas desde que el mensaje fue publicado.
2. Nos gustaría que pudiese existir una forma de limpiar un chat en forma masiva. sabemos que podemos eliminar mensajes uno por uno, pero esto no agiliza sino que relentiza nuestro trabajo.
3. Al borrar una conversación que se ha generado en un hilo, es por demás molesto que quede un rastro de la conversación, ya que el chat se llena constantemente de mensajes que dicen "este mensaje fue borrado" esto es en extremo molesto al momento de navegar por el historial de una conversación.
4. Algo que nos pasa mucho en las reuniones es que a veces el sistema inhabilita el uso de microfono de algunos usuarios y estos deben salirse y volver a entrar a la reunion para recuperar el usos de todas las funciones.
5. Es una gran desventaja no poder enviar mensajes de voz desde la aplicación del PC y que esto solo este limitado a la aplicación móvil.

Como mencione al inicio Noysi es genial, estos son puntos de mejora pero no un impedimento del gran potencial de Noysi.

Saludos Equipo Noysi

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Hola!

1. Es la primera vez que nos reportan algo parecido, si el mensaje lleva mención o el usuario tiene activo recibir todas las notificaciones en ese canal, la push debe de llegar prácticamente al instante, no obstante, las push las gestiona Google en el caso de Android, nosotros las enviamos y Google hace el mejor esfuerzo para que lleguen lo antes posible, vamos a investigar si a más usuarios les pasa lo mismo, pero nadie se ha quejado hasta ahora.

2. Entendido, poder seleccionar varios mensajes para eliminarlos, me gustaría saber el caso de uso de por qué tienen que eliminar tantos mensajes, no es muy común.

3. Lo mismo, no es común eliminar los hilos. Si nos lo explican igual entendemos su caso de uso, lo normal es darse de baja de un hilo, no eliminar el hilo.

4. Creemos que lo que puede ocurrir, es que cuando la llamada tiene más de 8 personas, por defecto lo tenemos puesto para que entren con la cámara y micro apagada, pero si entran con cámara y micro apagado, la pueden encender, no es necesario salir y entrar. Si quieren invitarnos a una llamada para comprobar que puede estar pasando, tampoco nadie nos ha reportado algo similar.

5. Tenemos pensado incluir los mensajes de voz desde la Web en los próximos meses.

Saludos.

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1. Es la primera vez que nos reportan algo parecido, si el mensaje lleva mención o el usuario tiene activo recibir todas las notificaciones en ese canal, la push debe de llegar prácticamente al instante, no obstante, las push las gestiona Google en el caso de Android, nosotros las enviamos y Google hace el mejor esfuerzo para que lleguen lo antes posible, vamos a investigar si a más usuarios les pasa lo mismo, pero nadie se ha quejado hasta ahora.

R.- Los casos planteados son precisamente en los casos en los que tenemos actividados recibier las notificaciones push. Te doy un ejemplo. Me envían un mensaje de un canal que tengo activado para recibir la notificación. No me llega la notificación. Yo regularmente entro a Noysi para revisar mis mensajes. Leo el mensaje por que ingrese Noysi. y en la tarde o noche de ese mismo día es que me llega la notificación en mi celular, cuando ya he visto e incluso respondido el mensaje. Y eso nos esta ocurriendo al menos a 7 usuarios que me han reportado esta dificultad.

2. Entendido, poder seleccionar varios mensajes para eliminarlos, me gustaría saber el caso de uso de por qué tienen que eliminar tantos mensajes, no es muy común.

R.- Muchas veces mantenemos conversaciones que son irrelevantes para el desarrollo del proyecto, o a a veces los equipos bromean un poco y se divierten mientras trabajan o incluso sucede en la conversaciones 1 a 1. Todas estas conversaciones se hacen irrelevantes e innecesarias para el historial, por lo tanto, queremos borrarlas pero es un trabajo arduo eliminar uno por uno, sobre todo cuando hay que depurar el historial canal por canal. Y esto si es muy común y muy frecuente.

3. Lo mismo, no es común eliminar los hilos. Si nos lo explican igual entendemos su caso de uso, lo normal es darse de baja de un hilo, no eliminar el hilo.

R.- Es muy común querer eliminar por completo los hilos cuando trabajamos con sprints, muchas veces abrimos un hilo para resolver problemas muy puntuales durante un sprint, o abrimos un hilo de conversación para hacer una pequeña lluvia de ideas y una vez que hemos finalizado el tema ya no queremos mantener eso en el historial y queremos depurar , lo que mantenemos y lo que no queremos mantener en el historial de nuestros canales.
Sabemos que podemos borrar uno a uno los mendsajes dentro de un hilo, nuevamente esto dificulta en extremo la administración de los procesos comunicacionales.
Luego está el tema de que al intentar borrar los mensajes de un hilo queda un rastro que dice algo asi como que este mensaje fue borrado. Es absolutamente necesario poder limpiar ese rastro que embasura innecesariamente los historiales de conversación de un canal.

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4. Creemos que lo que puede ocurrir, es que cuando la llamada tiene más de 8 personas, por defecto lo tenemos puesto para que entren con la cámara y micro apagada, pero si entran con cámara y micro apagado, la pueden encender, no es necesario salir y entrar. Si quieren invitarnos a una llamada para comprobar que puede estar pasando, tampoco nadie nos ha reportado algo similar.

R.- No me explique bien, te doy un ejemplo una persona entra en la reunión y esta compartiendo cámara y hablando normalmente, de repenete puede que tenga no se una mala conexión. el sistema le desactiva la camara y luego se la vuelve a reactivar. Pero esta sucediendo que el sistema tambien le desactiva el microfono y no se lo vuelve a reactivar y esta persona se ve obligada a salir de la reunión y volver a entrar para rectivar de nuevo los recursos de audio y video.

5. Tenemos pensado incluir los mensajes de voz desde la Web en los próximos meses.

R.- Genial!!! esperemos que sea muy pronto