Pickaxe Reviews

They deactivated my account. Their response was that they had emailed users to migrate to the new portal, and since I didn't do so within the given timeframe, I missed the window — and now my account has been permanently disabled.

However, I could not find any such email in my inbox asking me to migrate to the new portal within a limited period.

Due to the change from credit system to "dollar" system, the deals now are laughable. Value of the deal dropped like 98%. Total scam and unethical move from Pickaxe company, I hope Appsumo will stand by us and help us get back the value we had.

I picked up this tool on I think the Tier 2 level when it was first on Appsumo. Played around with it but wasnt quite sure it was ready for prime time so I shelved it to come back later. No problem. When I come back to check on the progress it seems that there have been some, unfortunately most dont apply to LTD buyers. Unfortunate, but fair enough. Whats not fair is that major features of the LTD (Document limits and most importantly Bring Your Own API key) have been removed. I honestly would not have purchased if these features were not offered and judging by the recent reviews many others feel the same. Super shady. Of course we're past the refund period so this will just be pretty much a toy for me now. But I dont like the feeling of being conned.

From today's mail from Pickaxe:

"If you fail to migrate by Jan 23 2026, your data will not be lost, but your Pickaxes will stop working! If you are an LTD holder and you do not migrate, we will consider your account with us closed."

I repeat the last sentence:

"If you are an LTD holder and you do not migrate, we will consider your account with us closed."

I wonder how you think you can justify that?

Given all the lost trust (just read all the reviews) how can you do that?

Appsumo as a platform should never allow such actions. MANY of us AS customers lose more and more trust in the AS plattform.

Adquirí Pickaxe hace aproximadamente un año y debo admitir que mi experiencia inicial fue decepcionante. Los resultados de los asistentes y la funcionalidad general no cumplían expectativas, lo que me llevó a abandonar la plataforma durante meses.

Recientemente decidí darle una segunda oportunidad y reconozco mejoras significativas en la interfaz de usuario y la variedad de modelos de IA disponibles. La adaptación de prompts también ha mejorado considerablemente.

Sin embargo, persisten limitaciones importantes. Utilizo la plataforma para crear asistentes de atención al cliente, y a pesar de desarrollar prompts ultra-detallados, la calidad de las respuestas sigue siendo inferior comparada con herramientas como ChatGPT usado directamente. Esto requiere múltiples iteraciones y mayor inversión en tokens para obtener resultados aceptables.

Adicionalmente, existen deficiencias en la experiencia de usuario que afectan la productividad diaria:

Gestión de archivos: No permite drag & drop ni pegar imágenes directamente. Obligar a usar el botón de subir documentos es ineficiente para flujos de trabajo ágiles.

Gestión de conversaciones: Los usuarios no pueden renombrar, borrar o organizar conversaciones, generando listas interminables con nombres genéricos.

Como usuario comprometido con el proyecto a largo plazo, me gustaría conocer dónde puedo acceder a su hoja de ruta de futuras implementaciones. Considero importante entender las mejoras planificadas para evaluar si estas limitaciones serán abordadas.

A pesar de estas limitaciones, sigo creyendo en el potencial del proyecto. Las mejoras implementadas demuestran que el equipo está trabajando activamente en el desarrollo. Sin embargo, para usuarios que requieren respuestas precisas y flujos de trabajo eficientes, aún hay camino por recorrer.

Recomiendo a los desarrolladores considerar estas mejoras de UX y continuar optimizando la calidad de respuestas para competir efectivamente con herramientas directas del mercado.