Q: Proyección a Futuro y manejo directo en whatsapp
Hola chicos! he visto su trabajo en el tiempo y mi idea es comprar el Tier mas alto. Ya tengo un TIER 1 que use para hacer pruebas. Pero tengo estas dudas:
1. Aunque probablemente sé la respuesta! Quiero saber si mantendran a Tiny Talk en el tiempo y no es algo que en algunos años deje de funcionar.
2. Es posible que se habilite la visualización de las interacciones del chat directo en whatsapp?
3. Como está las notificaciones y traspaso de chatbot a humano en whatsapp?
Gracias.
tinytalk
Sep 17, 2025A: ¡Hola!
Gracias por contactarnos. ¡Encantados de poder ayudarte!
1. Por supuesto, nos encantaría y planeamos seguir aquí :)
2. No entiendo exactamente a qué te refieres, pero puedes ver las conversaciones que se mantienen en WhatsApp desde el Panel de Tiny Talk > Centro de Ayuda. Solo asegúrate de tener habilitado el Centro de Ayuda.
3. Por el momento, no hay transferencia de llamadas a humanos en WhatsApp, pero estamos trabajando en algunos cambios para que esto sea posible en el futuro.
Espero que te sirva de ayuda.
Un saludo,
Oscar
amariliz_carboPLUS
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Gracias. En la pregunta 2 mi duda es, si yo puedo hacer monitoreo de las respuestas del chatbot directo en whatsapp sin entrar a la plataforma de Tiny. Esto por facilidad de monitoreo.
Al momento que alternativas tienes para poder monitorear o controles de seguridad de los chats? Alertas, sonidos?
Aunque lo mejor seria que directo desde whatsapp se pueda var los chats.
¡Hola!
Gracias por el seguimiento.
Técnicamente no es posible supervisar las conversaciones de los chatbots mediante WhatsApp. Por el momento, la única opción es usar Tiny Talk Dashboard. En el futuro, planeamos implementar una aplicación nativa para iOS/Android, que sería una alternativa.
En cuanto a las alertas/notificaciones, pronto estarán disponibles.
¡Espero que te sirva!
Oscar