Q: 120 Minuten werden trotz Codeeingabe nicht angerechnet
Guten Tag,
Sie geben folgenden Hinweis: „Hinweis: Es wird angezeigt, dass Sie einen ‚kostenlosen‘ Plan haben, Ihre Limits entsprechen jedoch denen, die Sie gekauft haben.“
Ich habe den Abo-Code für 120 eingegeben und mir wurden nur 30 Minuten zur Verfügung gestellt. Auch in den Einstellungen wird, wie von Ihnen angegeben, weiterhin der kostenlose Plan angezeigt. Leider kann ich nicht mehr als 30 Minuten transkribieren.
Was kann ich tun, damit der Code wirklich freigeschaltet wird?
Freundliche Grüße und herzlichen Dank im Voraus
armel_beaudry
Dec 24, 2024A: Hallo, es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme bei der Aktivierung Ihres Codes haben. Könnten Sie mir bitte eine E-Mail an armelbeadry@trebble.fm mit der E-Mail-Adresse senden, die Sie zum Einlösen Ihres Kontos verwendet haben, und ich werde mir das ansehen