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Edited Jul 8, 2025

Q: Chiarimento Dati Salvati

Visti gli ultimi aggiornamenti, mi sono accorto che nelle impostazioni è comparsa assieme a "cancella Cache" una sezione con "esporta dati". All'interno di questa ho visto che sono trascritte tutte le note con modifiche che ho fatto fino ad ora. In una risposta dell'08/06/2025 avete specificato che le note eliminate vengono rimosse sia dal dispositivo che dal cloud, come mai c'è questo file con note già cancellate? Dovrebbero comparire solo quelle non cancellate o sbaglio? Grazie.

Founder Team
Anton_Letterly

Anton_Letterly

Jul 18, 2025

A: Scusaci per il ritardo nella risposta.

Quando elimini una nota, questa scompare subito, rimane per un breve periodo di recupero nel caso tu voglia ripristinarla e viene poi cancellata definitivamente dai nostri server; perciò non dovrebbe più comparire nei dati esportati.

Due bug hanno interrotto questo flusso:
• alcune note eliminate sono rimaste nel periodo di recupero più a lungo del previsto;
• lo strumento di esportazione includeva ancora le note in attesa di essere eliminate.

Entrambi i problemi sono stati risolti e la finestra di recupero è stata riportata alla durata corretta. Le future esportazioni mostreranno solo le note attive.

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Nessuna Spiegazione?

Per quanto riguarda "esporta dati" ho visto che è stato risolto. Con l'ultimo aggiornamento ho notato che con la nuova funzione + accedo ai dati salvati di iphone e, nella cartella Letterly, sono ancora presenti note audio eliminate risalenti a 3 mesi fà, oltre ad altre più recenti. Per quanto tempo rimangono dopo la cancellazione? Grazie.

C'è una spiegazione? Grazie.

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