Q: ¿Es posible limitar que los usuarios cancelen o muevan sus citas?
Hola,
Por las particularidades de algunos negocios, necesito evitar que los usuarios cancelen o reagenden sus citas por su cuenta. ¿Hay algún setting en Lapsula donde pueda ajustar esto?
Y, otra pregunta: ¿es posible limitar la cantidad de citas que pide un usuario en un periodo de timepo determinado? por ejemplo, que un cliente solo pueda pedir una cita al año, o una al mes, o dos cada dos semanas.
¡Gracias!
Founder Team
xvelasqu
Mar 6, 2026
A: Hola Marina! 👋
Es posible deshabilitar la opción de que cancelen/reagenden. Respecto a limitar el número de citas por usuario, no es una opción que tengamos disponible por el momento.
Q: How can I use video call platforms other than Zoom and Google Meet?
It doesn't seem to have a place for me to put the link to other video call platforms.
Founder Team
xvelasqu
Edited Mar 2, 2026
A: Hi! 👋
At the moment, we support these two providers. You can connect them with a free Gmail or Zoom account, no need to have a paid plan on any of these services.
Q: I'm on tier 2, may I know how I could connect it to my custom domain please?
I'm on tier 2, may I know how I could connect it to my custom domain please? I've already emailed and asked the chat bot on the site, but I haven't received any responses so far. Thanks a lot.
Founder Team
xvelasqu
Mar 2, 2026
A: Hi there! 👋
You need to reach out to [email protected] and tell us which subdomain or domain you'd like to connect.
Can I set group size? Can individual clients add themselves into a group booking? Can I set a time limit for how late a clients can cancel from a booking?
Founder Team
xvelasqu
Feb 16, 2026
A: Hi! 👋
Clients can add themselves into a group booking slot and you can restrict the maximum group size. And you can definitely set the time limit for how late clients can cancel a booking through the provided link.
Hola, estoy considerando adquirir Lapsula. Antes de adquirir un software verifico mis dudas con la información proveída. Es muy poco o nada lo que se informa con relación a los SMS, mis preguntas son: cuál es el limite mensual de envíos de SMS?, y si los mensajes de SMS es con una integración externa?. Gracias.
Founder Team
xvelasqu
Feb 5, 2026
A: ¡Hola! 👋
No hay límites de envío para los SMS, pero debes conectar tu propia cuenta de Twilio. Los mensajes se envían a través de ese plan y número de teléfono de Twilio.
Q: ¿Es posible limitar que los usuarios cancelen o muevan sus citas?
Hola,
Por las particularidades de algunos negocios, necesito evitar que los usuarios cancelen o reagenden sus citas por su cuenta. ¿Hay algún setting en Lapsula donde pueda ajustar esto?
Y, otra pregunta: ¿es posible limitar la cantidad de citas que pide un usuario en un periodo de timepo determinado? por ejemplo, que un cliente solo pueda pedir una cita al año, o una al mes, o dos cada dos semanas.
¡Gracias!
xvelasqu
Mar 6, 2026A: Hola Marina! 👋
Es posible deshabilitar la opción de que cancelen/reagenden. Respecto a limitar el número de citas por usuario, no es una opción que tengamos disponible por el momento.
Gracias por tus preguntas! 😄
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Q: How can I use video call platforms other than Zoom and Google Meet?
It doesn't seem to have a place for me to put the link to other video call platforms.
xvelasqu
Edited Mar 2, 2026A: Hi! 👋
At the moment, we support these two providers. You can connect them with a free Gmail or Zoom account, no need to have a paid plan on any of these services.
Thank you for your question! 😄
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Q: I'm on tier 2, may I know how I could connect it to my custom domain please?
I'm on tier 2, may I know how I could connect it to my custom domain please? I've already emailed and asked the chat bot on the site, but I haven't received any responses so far. Thanks a lot.
xvelasqu
Mar 2, 2026A: Hi there! 👋
You need to reach out to [email protected] and tell us which subdomain or domain you'd like to connect.
Thank you for your question! 😄
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Q: Can clients add themselves to group bookings
Can I set group size? Can individual clients add themselves into a group booking? Can I set a time limit for how late a clients can cancel from a booking?
xvelasqu
Feb 16, 2026A: Hi! 👋
Clients can add themselves into a group booking slot and you can restrict the maximum group size. And you can definitely set the time limit for how late clients can cancel a booking through the provided link.
Thank you for your questions! 😄
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Q: Sobre SMS
Hola, estoy considerando adquirir Lapsula. Antes de adquirir un software verifico mis dudas con la información proveída. Es muy poco o nada lo que se informa con relación a los SMS, mis preguntas son: cuál es el limite mensual de envíos de SMS?, y si los mensajes de SMS es con una integración externa?. Gracias.
xvelasqu
Feb 5, 2026A: ¡Hola! 👋
No hay límites de envío para los SMS, pero debes conectar tu propia cuenta de Twilio. Los mensajes se envían a través de ese plan y número de teléfono de Twilio.
¡Gracias por la pregunta! 🚀
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