Q: Consulta técnica – API oficial de WhatsApp Business, cumplimiento Meta y uso de IA
¿El Widget de WhatsApp y los Agentes con IA se integran exclusivamente mediante la API oficial de WhatsApp Business de Meta (integración directa o vía BSP autorizado)?
Nuestro número opera bajo API oficial de Meta, por lo que no es aceptable ningún riesgo de baneo, bloqueo o sanción por uso de métodos no avalados (ej. WhatsApp Web o APIs no oficiales).
Adicionalmente, ¿qué modelo/motor de IA...
Founder Team
Cesar_WhatsAppWidget
Jan 28, 2026
A: Hola, 1. el agente de ia opera a nivel de widget, no dentro de tu whatsapp. 2. usamos chatgpt 3. todo esta incluido en el LTD 4. no hay limite de uso ni dominios ni cms. puedes usarlo en todos sitios
gracias!!!
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1. Cumplimiento con Meta / WhatsApp Para confirmar y dejarlo claro a nivel técnico: al operar el agente de IA únicamente en el widget web y no dentro de WhatsApp, entendemos que no se realizan envíos ni automatizaciones de mensajes vía WhatsApp, ni se utilizan métodos alternativos a la API oficial de Meta, por lo que no existe riesgo de baneo, bloqueo o sanción sobre n
4. CRM – Exportación e integraciones ¿El CRM permite exportación de datos o integración con otros sistemas externos? En particular, ¿es posible conectar o sincronizar los datos con Google Sheets para recopilar la información generada por el widget?
Hola, hemos publicado un vídeo sobre estas FAQs. https://youtu.be/kqGpDFkeEgk - cualquier duda, por favor, escríbenos a nuestro WhatsApp. https://chatwith.io/s/link-to-whatsapp Gracias.
Q: Does the AI Agent fully support Arabic (RTL) conversations and prompts without accuracy issues?”
“Does the AI Agent fully support Arabic (RTL) conversations and prompts without accuracy issues?” “Is there any performance impact or delay when many visitors use the widget simultaneously?” “Can we define different permission levels for agents and clients (view-only, leads-only, admin)?” “Where is user data stored, and are you GDPR-compliant regarding lead and conversation data?” “Can leads and...
Founder Team
Cesar_WhatsAppWidget
Jan 29, 2026
A: Hi, we made this video about this topic. Please let us know if this is helpful. https://youtu.be/XAt67sOEP-g
Thank you!!
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Q: Does the AI Agent support conditional responses based on user intent or keywords (e.g., pricing, delivery, bookin
Pre-purchase questions — I’m considering this deal for agency and client use.
1️⃣ “Does the AI Agent support conditional responses based on user intent or keywords (e.g., pricing, delivery, booking) with different follow-up questions?”
2️⃣ “How are chats routed when multiple agents are added—can we use round-robin, online-only, or department-based routing before opening WhatsApp?”
3️⃣ “Is the...
Founder Team
Cesar_WhatsAppWidget
Jan 27, 2026
A: 1. Hi, the AI agent by default do not generate follow up questions. It is more about FAQ. You can add prompts for the agent to generate those follow up questions. In reality it is more about how you want to define the Ai Agent. For example you can add something like "If the user ask about house pricing, please ask the user to describe their ideal home".
2. For multiple agents, you can add a...
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Hola, he seguido los pasos para generar el FAQ AI pero por algun motivo, el mensaje que envia de bienvenido lo manda en ingles, y cuando no tiene respuesta también aunque yo ya le coloque el texto que deberia de salir en el campo como salio en el video de youtube. Como puedo contactar con soporte?
Founder Team
Cesar_WhatsAppWidget
Jan 14, 2026
A: Hola por favor, escríbenos por WhatsApp usando este link: https://chatwith.io/s/link-to-whatsapp Nos conectamos y revisamos. Gracias.
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Q: I subscribed but it's still showing up in the free plan. Please resolve my issue quickly.
I subscribed but it's still showing up in the free plan. Please resolve my issue quickly.
Cesar_WhatsAppWidget
Jan 29, 2026A: Hi, can you contact us on whatsapp
https://chatwith.io/s/link-to-whatsapp
Thank you
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Q: Consulta técnica – API oficial de WhatsApp Business, cumplimiento Meta y uso de IA
¿El Widget de WhatsApp y los Agentes con IA se integran exclusivamente mediante la API oficial de WhatsApp Business de Meta (integración directa o vía BSP autorizado)?
Nuestro número opera bajo API oficial de Meta, por lo que no es aceptable ningún riesgo de baneo, bloqueo o sanción por uso de métodos no avalados (ej. WhatsApp Web o APIs no oficiales).
Adicionalmente, ¿qué modelo/motor de IA...
Cesar_WhatsAppWidget
Jan 28, 2026A: Hola,
1. el agente de ia opera a nivel de widget, no dentro de tu whatsapp.
2. usamos chatgpt
3. todo esta incluido en el LTD
4. no hay limite de uso ni dominios ni cms. puedes usarlo en todos sitios
gracias!!!
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Gracias por la información.
1. Cumplimiento con Meta / WhatsApp
Para confirmar y dejarlo claro a nivel técnico: al operar el agente de IA únicamente en el widget web y no dentro de WhatsApp, entendemos que no se realizan envíos ni automatizaciones de mensajes vía WhatsApp, ni se utilizan métodos alternativos a la API oficial de Meta, por lo que no existe riesgo de baneo, bloqueo o sanción sobre n
sobre nuestro número de WhatsApp Business.
¿Podrían confirmarlo explícitamente?
2. CRM – Funcionamiento general
¿Podrían indicarnos cómo funciona el CRM dentro de la plataforma?
3. CRM – Captura de datos
¿Qué datos captura el CRM?
(ej.: leads, historial de conversaciones, etiquetas, estados, datos de contacto, etc.)
4. CRM – Exportación e integraciones
¿El CRM permite exportación de datos o integración con otros sistemas externos?
En particular, ¿es posible conectar o sincronizar los datos con Google Sheets para recopilar la información generada por el widget?
5. Agente de IA (ChatGPT) – Costos, consumo y entrenamiento
¿El uso de ChatGPT tiene algún costo mensual adicional?
¿La plataforma incluye el consumo de tokens, o es necesario conectar una cuenta propia de ChatGPT/OpenAI para el uso del agente?
¿Cómo se entrena o configura el agente de IA?
¿Se basa en prompts, base de conocimiento, documentos, URLs u otro método?
¿El entrenamiento como es ?
6. Agente de IA – Atención y calificación
¿El agente responde preguntas y califica leads directamente dentro del widget?
7. Agente de IA – Flujo y derivación
¿El agente guía al usuario antes de derivarlo a WhatsApp u otro canal?
Quedamos atentos a su confirmación.
Verified purchaser
Hola, hemos publicado un vídeo sobre estas FAQs. https://youtu.be/kqGpDFkeEgk - cualquier duda, por favor, escríbenos a nuestro WhatsApp. https://chatwith.io/s/link-to-whatsapp
Gracias.
Gracias por la respuesta, 👍
Gracias por tomarte el tiempo para la explicacion 🙏
Verified purchaser
Al revés. Estamos aquí para ayudar al máximo.
Q: Does the AI Agent fully support Arabic (RTL) conversations and prompts without accuracy issues?”
“Does the AI Agent fully support Arabic (RTL) conversations and prompts without accuracy issues?”
“Is there any performance impact or delay when many visitors use the widget simultaneously?”
“Can we define different permission levels for agents and clients (view-only, leads-only, admin)?”
“Where is user data stored, and are you GDPR-compliant regarding lead and conversation data?”
“Can leads and...
Cesar_WhatsAppWidget
Jan 29, 2026A: Hi, we made this video about this topic.
Please let us know if this is helpful.
https://youtu.be/XAt67sOEP-g
Thank you!!
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Verified purchaser
؟
Q: Does the AI Agent support conditional responses based on user intent or keywords (e.g., pricing, delivery, bookin
Pre-purchase questions — I’m considering this deal for agency and client use.
1️⃣ “Does the AI Agent support conditional responses based on user intent or keywords (e.g., pricing, delivery, booking) with different follow-up questions?”
2️⃣ “How are chats routed when multiple agents are added—can we use round-robin, online-only, or department-based routing before opening WhatsApp?”
3️⃣ “Is the...
Cesar_WhatsAppWidget
Jan 27, 2026A: 1. Hi, the AI agent by default do not generate follow up questions. It is more about FAQ. You can add prompts for the agent to generate those follow up questions. In reality it is more about how you want to define the Ai Agent. For example you can add something like "If the user ask about house pricing, please ask the user to describe their ideal home".
2. For multiple agents, you can add a...
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Q: AI Agent Language
Hola, he seguido los pasos para generar el FAQ AI pero por algun motivo, el mensaje que envia de bienvenido lo manda en ingles, y cuando no tiene respuesta también aunque yo ya le coloque el texto que deberia de salir en el campo como salio en el video de youtube. Como puedo contactar con soporte?
Cesar_WhatsAppWidget
Jan 14, 2026A: Hola por favor, escríbenos por WhatsApp usando este link:
https://chatwith.io/s/link-to-whatsapp
Nos conectamos y revisamos.
Gracias.
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